Help
Chi può registrarsi al sito?
La registrazione al sito www.mebsbooks.com è riservata solo agli operatori del settore editoria. Possono quindi iscriversi aziende che hanno la possibilità di rivendere prodotti editoriali, tipicamente librerie, aziende di formazione, editori e rivenditori. Nel caso non abbiate i requisiti richiesti, potrete acquistare i testi che vi interessano tramite il sito partner www.gorilla.it. Potete consultare la pagina "Diventa cliente" per scaricare il modulo di registrazione al sito.
Come acquistare sul sito?
Attraverso la sezione "Diventa cliente" è possibile scaricare il modulo di registrazione in formato pdf, dopo averlo compilato accuratamente si riceveranno username e password per accedere ai servizi del sito. Consultate i prodotti presenti nel Catalogo utilizzando il motore di ricerca interno, la sezione Novità, oppure l'area di Ricerca avanzata nel catalogo. Quest'ultima area vi permette di effettuare una ricerca mirata per codice Isbn, Titolo, Autore e Editore. Dopo aver selezionato i prodotti di vostro interesse cliccate su "Aggiungi al carrello". Si aprirà così la schermata che visualizza ciò che state acquistando, avrete l'indicazione del prezzo al pubblico e dello sconto a voi riservato (riportato con la dicitura Il tuo prezzo*), a questo punto cliccate su "Procedi nell'Ordine" e una volta che è stata effettuata la scelta della tipologia di pagamento e della spedizione l'ordine è stato chiuso e si aprirà la finestra del riepilogo con i dati relativi ai vostri acquisti: la casella prezzo totale riporta il prezzo incluso di iva moltiplicato per la quantità della merce. Ora Mebsbooks ha ricevuto il vostro ordine e non appena avremo la possibilità di verificare il pagamento avvenuto procederemo al ritiro. E' importante precisare che il carrello non può essere modificato in fase di chiusura d'aquisto, perciò se intenderete comprare nuovi prodotti dovrete prima chiudere l'ordine e poi cliccare su "Continua lo Shopping".
N.B."Il tuo prezzo" è riservato agli utenti registrati, appare sia nella schermata del carrello che nella scheda del libro, se non effettuate la login non apparirà, ma verrà visualizzato solo il prezzo di listino.
Quali sono i metodi di spedizione offerti?
Mebsbooks offre diversi metodologie di spedizione: ritiro presso il nostro magazzino di Milano, spedizione tramite posta contrassegno, posta ordinaria o corriere espresso Bartolini. Nel caso abbiate invece un vostro corriere di riferimento, avete la possibilità di selezionare la voce corrispondente direttamente nel carrello: in questo caso dovrete specificare il nome del corriere e l'eventuale vostro codice di riferimento, nelle note dell'ordine. Se alcuni prodotti al momento del primo ordine non risultassero disponibili si può scegliere di optare per una seconda spedizione(a costi aggiuntivi).
Quali sono i metodi di pagamento?
I metodi di pagamento utilizzabili on-line sono i seguenti:
- carta di credito online
- contrassegno corriere (con limitazioni)
- contrassegno postale
- bonifico bancario anticipato
Nel caso la libreria sia già cliente M.e.B.S e abbia concordato condizioni di pagamento differenti, li troverà direttamente nel carrello.
Le carte di credito accettate sono Visa, Mastercard-Eurocard e American Express. È possibile inoltre pagare le spedizioni Bartolini in contrassegno con un assegno non trasferibile intestato a Bartolini, oppure in contanti. La scelta potrete effettuarla direttamente al momento della conclusione dell'acquisto.
Mebsbooks permette di controllare gli stati degli ordini?
Certo! nella sezione "Ordini recenti" potete visualizzare lo stato dei vostri ordini globalmente o per i singoli prodotti. Ecco in sintesi le informazioni che potete trovare:
Per gli ordini
- Creato: L'ordine è stato creato ma non ancora lavorato
- In lavorazione: L'ordine è stato preso in carico, ma non è stato ancora completato
- Parzialmente evaso: L'ordine è stato parzialmente evaso perchè alcuni degli articoli non erano presenti in magazzino. Si attende di completarne la chiusura
- Cancellato: L'ordine è stato cancellato su vostra richiesta, oppure poichè tutti gli articoli in esso contenuti non erano più reperibili
- Evaso: L'ordine è stato completato
Per i singoli articoli:
- Inserito: L'ordine dell'articolo è stato recepito
- Evaso: L'articolo è stato spedito o ritirato
- Fuori stampa
- Non ancora pubblicato
- Cancellato: L'ordine dell'articolo è stato cancellato
- Ordinato al fornitore: Il prodotto non era disponibile presso il nostro magazzino ed è stato ordinato al fornitore
- Prenotato: Il prodotto è presente presso il nostro magazzino. Siamo in attesa di completare l'ordine per procedere alla spedizione
- In attesa di ritiro: Si è scelto il ritiro presso il nostro magazzino di Milano e il prodotto è in attesa di essere ritirato.
- Richiesto pagamento: Stiamo attendendo il pagamento del prodotto prima di spedirvelo o ordinarlo ai nostri fornitori
- Problemi di riassortimento: Il prodotto non è disponibile presso il fornitore e potrebbe subire dei ritardi di consegna rispetto ai tempi previsti.
Si possono acquistare libri o prodotti non presenti in magazzino?
Sì, è possibile acquistare qualsiasi testo o prodotto presente nel nostro Catalogo, i prodotti non presenti in magazzino sono indicati come reperibili, vi verrà fornita anche una tempistica media di approvvigionamento.
Come si può annullare un ordine?
L'ordine può essere cancellato in qualsiasi momento purchè i prodotti non fossero disponibili presso il magazzino al momento dell'acquisto (si può verificare facilmente sulla scheda dei libri) e siano stati ordinati appositamente per il cliente.
Cosa sono le novità?
Per novità si intendono tutti i testi più recenti e particolarmente interessanti che trattano di materie informatiche e tecnico- scientifiche, accuratamente selezionati dal Team di Mebsbooks. Ad ogni novità è associata una scheda descrittiva del contenuto dell'opera. Cliccando sul nome dell'editore si apre una finestra con l'indicazione del prezzo, della disponibilità del prodotto (a magazzino, reperibile, non ancora pubblicato) e del nome dell'editore e degli autori.
Cosa sono i Bestseller?
I Best seller sono i libri in lingua italiana e inglese che nell'arco di breve tempo hanno ottenuto miglior successo commerciale. Il Team di Mebsbooks li ha raccolti per Voi in una sezione specifica, con schede di informazione sul contenuto, il prezzo e la disponibilità per tenervi sempre aggiornati e darVi la possibilità di scegliere i migliori prodotti per la vostra attività.
